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餐厅营销与公关.doc
星级酒店VIP（重要客人）接待手册
VIP接待程式
餐厅经管.doc
餐厅作业项目规划
婚宴基本常识
销售礼仪浅谈
雅致你的人生与企业——职业形象塑造和商务礼仪
有礼走遍天下——现代商务礼仪指引与训练.ppt
正规的西餐礼仪.doc
咨询理论与实务商务计划.ppt